Ayuda
Envíos, cambios y preguntas frecuentes
Envíos
Enviamos a toda Colombia. Una vez confirmado el pago, empacamos tu pieza con cuidado y coordinamos el envío contigo por WhatsApp o correo electrónico con el número de guía.
Los tiempos de entrega y el costo de envío dependen de tu ciudad; te los confirmamos apenas se procese tu pedido.
Cambios y devoluciones
Como cada pieza es artesanal y única, no fabricamos una segunda unidad igual. Si tu pieza llega con algún defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 5 días siguientes a la entrega y la cambiamos o te devolvemos el pago.
Por higiene, los aretes no tienen cambio salvo defecto de fábrica.
Preguntas frecuentes
¿Las piezas son de oro macizo?
Son piezas en baño de oro, hechas a mano de forma artesanal.
¿Qué pasa si una pieza ya se vendió?
Al ser piezas únicas, una vez se vende una pieza deja de estar disponible en el catálogo y no se vuelve a fabricar igual.
¿Cómo pago?
Puedes pagar en línea con tarjeta al finalizar tu compra, de forma segura a través de Wompi.
¿Tienen tienda física?
Por ahora atendemos únicamente en línea. Escríbenos por WhatsApp si tienes alguna duda antes de comprar.